Bienvenido, digital marketer! Si has llegado hasta aquí, seguramente es porque te interesa el tema fascinante del storytelling.
Empezamos… Las historias han existido durante tanto tiempo como los humanos, son la base de nuestra existencia. Cada uno de nosotros, nos demos cuenta o no, vive a través del prisma de la narración y eso nunca ha sido más cierto en la industria del turismo, aún más en tiempo de crisis.
Una narrativa auténtica favorece una respuesta emocional, construye la lealtad del cliente y crea la idea de una experiencia de viaje. Enriquecer sus redes sociales a través de narrativas e historias es la manera más sencilla de captar la atención y establecer una conexión emocional con sus clientes. Ya hemos visto cómo promover un destino con storytelling, ahora nos enfocamos en 5 tips para hacer un storytelling efectivo en las redes sociales.
1) Piensa en emociones
El storytelling en redes sociales no se basa en argumentos racionales, sino en emociones. Son la clave para conectar y generar la respuesta que buscamos.
Antes de definir los detalles concretos de tu historia, piensa en cuál es la emoción que quieres generar en la audiencia. ¿Quieres hacerles reír? ¿Animarles a actuar ante una injusticia? ¿Dejarles con la boca abierta?
2) Utiliza diferentes recursos y formatos
Uno de los principales puntos fuertes del storytelling en redes sociales es su flexibilidad. Por ejemplo, podemos combinar historias escritas, vídeos, GIF animados, imágenes e incluso elementos interactivos.
Además, también podemos ir un paso más allá e integrar el contenido creado por los usuarios en nuestras historias. Un ejemplo muy típico serían los testimonios de clientes, o republicar las historias de usuarios en instagram.
Como ejemplo, mediante los datos de una encuesta Animoto de 2021 vemos que el 90% de los clientes afirma que el vídeo es útil para tomar una decisión de compra, y el 64% de los clientes admite que el vídeo influye en su decisión de comprar. Los videos en el mundo del turismo son esenciales para mostrar sus tours, destino y guías expertos.
3) Define a tu usuario típico
El tema debera ser de interés para las personas a las que se dirige o, de lo contrario, no les llamará la atención.
Por lo tanto, para que tu storytelling consiga el resultado que buscas, primero tienes que saber exactamente a qué tipo de publico te diriges y cuáles son sus motivaciones. Perfil socio-demográfico, tipo de consumo, expectativas, etc.
4) Crear personajes con quienes la audiencia pueda identificarse
Normalmente, cada historia debe contener un personaje principal, que es el héroe, y un antagonista, o villano; en el caso del Storytelling, esto no es un requisito.
Dependiendo de lo que se quiera comunicar, podrán haber uno o más personajes. Lo verdaderamente importante sobre los personajes es que estén perfectamente descritos y que sean similares al público al que se dirige el mensaje para que puedan identificarse con ellos. Recuerda que, al final, los personajes son los que logran crear una conexión con la audiencia.
5) Invita a la audiencia a participar
Al final de la historia, no olvides pedirle a tu audiencia su opinión o que compartan sus propias historias. Con esto, además de obtener información valuable, te permitirá incrementar las posibilidades de que tu mensaje se vuelva viral.
Si te ha gustado el tema del storytelling, no dudes en descubrir estas 5 campañas únicas basadas en storytelling.
8 Respuestas
Josefina Escobar
Superinteresante Emilie. Gracias!
Emilie Dubillot
Muchas gracias, Josefina! De hecho el storytelling es un tema apasionante y muy importante en marketing.
Anna Orts
Gracias por los tips Emilie!!! Son muy interesantes, los tendré en cuenta!!
Emilie Dubillot
Gracias !! 😀 si, muy útiles a la hora de elaborar una estrategia digital!
Thanh Le
Me encanta tu contenido. Referente a tus tips, me parecen muy acertado y veo alta posibilidad de que puedan funcionar.
Gracias por tus consejos.
Emilie Dubillot
Muchas gracias por tu comentario Thanh Le! Es cierto, el storytelling es super util para conectar emocionalmente con nuestro publico!
Mingyang Li
Me encanta este post. Gracias Emilie!!
Emilie Dubillot
Encantada que te haya gustado el tema del storytelling 😀